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1. 老版的客户端可以用软加密吗？怎么申请？
答：v4及之后版本的客户端都可以使用软加密，可以到统一客户专区（biz.sscc.com）申请。
2. 重启操作，对银行来说都要有变更工单和流程，非常不方便。
答：股转交易网关可在配置中设定退出时间，行情网关每天22：00自动退出，目前都需要每天重新启动网关。后续会调研用户此类需求。
3. 我们在使用文件传输的时候会遇到文件发送失败的情况，这种一般是什么原因造成的呢？
答：导致文件传输失败/异常的原因有多种。客户可以查看《SSCC-FDEP文件传输系统常见问题手册.pdf》来寻找原因及解决方法，若无法通过文档来排查问题，可以联系FDEP运维人员协助排查。
4. 想了解下fdep生产环境IP和专线的关系。
答：FDEP生产环境专线IP地址清单可查看我们的IP地址表。
5. 文件传输的测试环境Ip和端口是多少，国密和非国密的是否连不同的服务端？
答：国密和非国密连接的端口不同，具体IP地址和端口可查看我们的IP地址表。
6. 目前fdep发送文件的时候会生成ok标志文件，但是由于不同机器时间存在不一致的情况，如果生成的ok标志文件时间比较早，将导致发送失败。除了同步不同机器时间还有其他好的办法吗？
答：建议客户在文件准备好后，在发送目录下生成.ok文件，保证.ok文件的生成时间晚于文件最终修改时间。
7. FDEP客户端从v4 升级到v5 有什么需要注意的地方？
答：配置文件fxapi.ini和fxclient.ini要在新配置文件中修改，不要从旧版拷贝到新版。具体的升级步骤请查看升级手册。
8. 配置这么多IP是系统自动随机连到其中一个IP？银行拉两条专线是1.10和11.10？然后再内部负载吗？如果这样mr.ini上是否需要把所有IP都配置上？
答：1.10和11.10是消息客户端的负载均衡器地址，分别对应南方中心负载均衡器和福田负载均衡器。客户连接到其中一个负载均衡器后，中枢会反馈实际连接的IP地址给客户端，客户端最终以负载均衡器反馈的地址连接至FDEP中枢。mr.ini里需要把负载均衡器地址和所有IP地址都配置上。
9. 如何配置fdep的高可用？
答：文件客户端目前不支持多活部署（高可用），用户可做定时备份/更新备份，将配置文件备份到冷机，同时保证热机器和冷机器的网络环境、文件收发路径一致。
消息客户端支持多活部署（高可用），详情部署方案可查看消息用户手册。
10. dcom网关后续有Linux版本吗？
答：dcom网关目前只有windows版本，暂无推出Linux版本计划。
11. 双活部署，同一个小站号不同服务器软加密的ekey可以用同一个吗？
答：在同一个环境中，双活部署需要同一个UserID的不同EKEY登录。
12. 消息小站的appinfo最多可以配多少个？单个小站可以配对的对端用户的上限是多少？
答：单台MR的最大app连接数量限制为40个，超出会报错：apisize[xx] larger than max api size[40]，目前我们没有特别限制客户的关系对数。
13. 请问MR转发交易业务，速度有处理上限吗？
答：单个客户端BSMR性能最大为10000个/秒。
14. D-COM一个小站号下一个用户只能登陆一次 如果应用程序想做多活如何实现？如果不同服务器配置不同的用户，那消息通信是按用户维度接收还是会重复推送？
答：
1）通常情况下，结算参与人端使用两台D-COM网关机器，其中一台D-COM网关用作主用机器并且连接到前端主站服务器，所有D-COM终端只能连接到该D-COM网关主用机器进行业务办理和文件收发，另外一台D-COM网关作为备用机器，该D-COM网关备用机器不允许连接到前端主站服务器，但是该D-COM网关备用机器可以连接到D-COM网关主用机器进行配置数据和指令缓存数据同步。当D-COM网关主用机器出现故障不能使用或者由于其他原因需要下线时，用户将该机器上的D-COM网关程序关闭或者将该机器设置为D-COM网关备用机器，然后将D-COM网关备用机器设置为D-COM网关主用机器，让所有D-COM终端连接到新的D-COM网关主用机器进行业务办理和文件收发。
D-COM网关的主用机器和备用机器功能可以通过D-COM网关界面上的开关来进行切换，同一时间内只能有一台D-COM网关作为主用机器。
2）通信系统推送消息是按照按照网关号推送。
15. 报盘线会有短暂的bgp neighbor断联再重连现象，线路物理状态正常。
答：新一代报盘线路规划时，建议采用BGP+BFD作为线路中断时实现快速切换的配置，配置模板把BFD探测阈值为500ms，以满足报盘业务切换时效性。实际专线环境中，由于部分长途线路的因紧急施工、割接改造等多方原因，可能出现线路物理信号不稳导致瞬间抖动，路由器出现BFD探测关联BGP邻居相关日志，实际链路不一定完全中断，如抖动时间持续较长，可能会切换到另一路专线，可根据实际业务需求适当调整BFD探测时间。
