1、股转网关是否可以一台机器部署多个网关。
解答：股转交易网关有源地址限制，同一个源地址在同一时间只允许建立一个连接，如果一台机器上部署两个交易网关，会导致源地址冲突，另外一个交易网关无法连接成功。
2、股转ekey是否有更换为文件证书的计划。
解答：暂时没有计划。
3、咨询是否有交易网关常见问题手册。
解答：没有专门汇总的问题手册，但部分问题可在用户手册中查看。
4、ekey的初始密码是否可以修改。
解答：ekey有初始密码，可通过ekey管理工具自行修改。
5、捷德ekey是否在线到期前90天不更新即可，以及是否不用更换ekey。
解答：捷德ekey不支持证书更新，到期后将下线，请在捷德ekey到期前更换新版ekey。
6、目前两网退市也通过股转交易网关进行申报，交易规则上两网退市需上午9:30才能申报否则废单，因券商端和交易所端不可避免存在时间差，可否参照北交所等收单处理方式，两网退市9点30网关才开始进行收单。
解答：这个涉及到业务规则，由北交所决定，需要咨询北交所。
7、捷德ekey如果申请更换成飞天ekey，是否需要将捷德ekey寄回我司，如果不需要寄回，飞天ekey申请完成后，捷德ekey生产环境是否能正常使用。
解答：不需要寄回。申请飞天ekey之后，捷德ekey在到期前可以继续使用。
8、nqhq.dbf行情数据目前看都是8点30以后才推送，咨询是否提前推送，还有nqxx这个文件。
解答：发送行情时间由北交所决定，需要咨询北交所。
9、这两个告警打印的日志是否会在INFOmmdd里体现。
解答：会。
10、捷德切换至epass3003的过渡期内是否支持同一台server上同时插新旧两个ekey？
解答：不建议同时插两个ekey，如果同一个网关的新旧两个ekey都需要使用，建议轮流使用。
11、不能打开、创建委托库 \NQWT.DBF ，或库结构不规范，回报库 \NQHB.DBF 的实际记录数与库头不符，（由于写盘异常造成的DBF结构损坏）如何应急处理。
解答：根据委托库实际情况处理，已发送过的数据丢失（CLBZ=1）不必补齐；未发送的丢失，直接补到委托库即可。已写入的内容视为被通信系统读取，即便未收到相应的确认回报也不能对已写入的内容修改或删除；回报库不完整，直接删除，重启网关即可，主站会自动重发补齐成交库。
12、北交所的固收交易网关的ekey运行一周就出现掉线情况，咨询是否可以升级为文件证书。
解答：暂时没有文件证书的计划。
13、一台windows服务器最多能运行几个股转网关。
解答：股转交易网关有源地址限制，同一个源地址在同一时间只允许建立一个连接，如果一个机器上部署了两个交易网关，会导致源地址冲突，另外一个交易网关无法连接成功。14、咨询如何查看飞天数字证书有效期限，以及统一客户专区是否能够查询吗。
解答：飞天数字证书有效期为自签发之日起5年有效，可通过ekey管理工具查看证书起止日期。
14、咨询股转网关北京灾备可通过何种方式接入测试。
解答：北京灾备地址接入方案和生产接入的网络方式一致，不支持卫星接入，具体网络可以咨询0755-83182222转增值网；测试可以留意每年的灾备全网测试。15、申请的新ekey使用后，旧ekey如在有效期内是否还能使用？
解答：可以。请妥善处理旧ekey，做好风险管控。
15、咨询股转竞价交易是否有计划迁移到流式交易网关。
解答：暂时没有计划。
16、捷德ekey是否必须更换成飞天ekey，以及捷德ekey2025年到期后是否就不提供更新的服务。
解答：是的。捷德ekey不支持证书更新，2025年到期后将下线。
17、飞天蓝色ekey是否为国密版本。
解答：不是，飞天ePass3000GM款ekey是国密证书。
18、D-COM后续是否有计划更新文件证书。
解答：暂时没有计划。
19、目前证书有效期到年底，咨询到期前是否有更新提示。
解答：如有有效期≦90天的飞天ePass3000GM款证书，登录深证通统一客户专区后会有证书更新提示，按《更新操作步骤》进行更新。
20、股转流速1份10笔/秒，后续是否有计划增加？
解答：暂时没有计划。
21、股转行情和汇总网关每日需要重启操作较繁琐，后续是否有计划升级更新。
解答：暂时没有计划。
22、服务器更新后，旧捷德ekey 是否还需要寄回。
解答：旧捷德ekey不需寄回深证通，请妥善处理、做好风险管控。
23、D-COM网管证书年底到期，如何申请新证书。解答：如有有效期≦90天的飞天ePass3000GM款证书，登录深证通统一客户专区后会有证书更新提示，按《更新操作步骤》进行更新。
24、股转和北交所债券网关可否支持软加密。
解答：可以，但仅限应急情况，不支持长期开启软加密。
25、咨询是否有下线ekey计划，改为使用文件证书。
解答：暂时没有计划。
26、未来是否可以考虑把ekey更换成软加密。
解答：暂时没有计划，软加密仅作为临时应急使用。
27、咨询是否可以申请低延时线路进行交易。
解答：目前交易结算接入网只支持MSTP线路接入，OTN低时延线路接入暂未放开，将在本次运营商传输设备升级后支持，预计今年二季度，请等待深交所统一规划通知。
