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1、消息类问题，报错“Not switch Msg to su because biztype not allow communicate”，发送消息包失败。
原因：发送方与接收方之间没有建立该业务类型关系对。
解决方法：到统一客户专区申请与对端的业务关系对。
2、消息类问题，日志报错“Parse ClientRegPasswd fail”，连接失败的报错。
原因：bsmr升级后API没有升级到对应的版本
3、日志报错“Delete Msg because expired time;”，接收方接收消息包失败。
原因：消息包到达bsmr后，超过最大保留设置时间（默认40s，在mr.ini中的PkgMaxAliveSec中可配置）仍未被app取走，于是超时被删除。
解决方法：
1、调大mr.ini里PkgMaxAliveSec中的值。
2、调大mr.ini里OnceRecvMsgCount值。
3、提高app应用代码逻辑中调用receive方法的效率；
4、文件类问题，日志打印报错“peer task failed”，发送文件失败。
常见原因：这种情况一般是接收方造成的（例如接收路径磁盘空间已满，接收路径不存在等）。
解决方法：接收方保证本地环境正常后，可在本地客户端上找到该任务，点击重新开始，即可重新下载该任务。若仍无法下载，请及时联系发送方重新发送。
5、文件类问题，文件没有落到指定接收目录下，而是落到了临时目录temp下。
常见原因：未设立传输规则或传输规则设置不正确
解决方法：
1、若使用端对端传输规则，双方均需建立规则，且设置正确的收发路径；
2、若使用业务类型传输规则，双方需统一传输规则名称，设置正确的收发路径
6、用户设定了扫描发送，但文件在本地磁盘未能成功扫描发出去。
常见原因：
1、未给文件生成.ok标记文件；
2、.ok标记文件生成时间早于文件最终修改时间
解决方法：删除已生成的.ok文件，重新生成，保证新生成的.ok文件时间晚于文件最终修改时间。
7、 FDEP文件客户端是否有数据管理功能？
回复：FDEP v5文件客户端已经提供了数据管理功能。其中最新的国密版本，对于发送文件可进行拷贝、移动、删除和压缩归档，
8、FDEP消息客户端如何做负载均衡？以及对信创的支持情况？
回复：消息客户端是集群架构，会根据appid和连接数进行负载均衡。其中相同appid的不同应用，会连接到相同的mr上。另外对于信创的支持，目前v5.7最新版本，已经支持海光和鲲鹏芯片的麒麟V10操作系统。
9、FDEP国密和非国密版本共存时间？什么时候会停用非国密版本？
回复：目前FDEP中枢兼容国密和非国密版本的客户端，暂时没有下线非国密版本客户端的通知。
