文档更新时间:2025年1月8日
一、业务申请
(一)线路新增
第一步:联系南方中心客户经理签署线路代租合同
第二步:统一客户专区提交线路新增申请流程
统一客户专区申请路径:业务办理-业务申请-网络通信业务-数据中心代租线路-新增,选择运营商,进入对应的申请界面。
用户根据自身需求,在线路类型处选择所需业务(网络数据代租业务或互联网专线代租业务),并上传对应的业务受理单。
(1)网络数据代租申请填写:
业务信息填写时,应当注意与上传的业务受理单内容保持一致。
(2)互联网专线代租申请填写:
业务信息填写时,应注意IP地址的填写数量包含赠送数量。(如申请50M,送8个IP,同时需另外申请8个IP,则填写16个IP)
(二)线路变更
在统一客户专区提交线路变更申请流程,统一客户专区申请路径:业务办理-业务申请-网络通信业务-数据中心代租线路-变更,选择运营商,进入对应的申请界面。
用户根据自身需求,在线路类型处选择所需业务(网络数据代租业务或互联网专线代租业务),并上传对应的业务受理单。
(1)网络数据业务变更申请填写:
网络数据业务变更分为链路速率变更与Z端地址变更。用户根据需求,选择相应的线路与变更类型后,准确填写变更信息。
注:需上传对应的纸质业务受理单,受理单请联系运营商获取。
(2)互联网专线业务变更申请填写:
互联网专线业务变更分为接入带宽变更、IP地址数量变更及防DDOS攻击流量清洗带宽变更。用户根据需求,选择相应的线路与变更类型后(变更类型可多选),准确填写变更信息。
注:需上传对应的纸质业务受理单,受理单请联系运营商获取。
(三)线路拆除
在统一客户专区提交线路拆除申请流程,统一客户专区申请路径:业务办理-业务申请-网络通信业务-数据中心代租线路-变更,选择运营商,进入对应的申请界面。
用户根据自身需求,在线路类型处选择所需业务(网络数据代租业务或互联网专线代租业务),并上传对应的业务受理单。
用需依据实际需求注明拆机原因,选择相应的线路编号,并填写期望完工日期。
二、计费周期
计费起始日期是按照线路新增竣工日期当天开始计费, 计费截至日期是按照线路拆除竣工日期当天开始停止计费。
三、流程查询
若流程申请提交成功,需查询流程进度,可在统一客户专区业务申请查询处查看进度,具体查询路径:统一客户专区-业务办理-业务申请查询
四、业务查询
如需查询正在使用的网络数据代租线路,可在统一客户专区业务查询处查看线路详情,具体查询路径:统一客户专区-业务查询-网络通信业务-广域网线路-网络数据代租线路,点击详情查看。