不能使用的原因是没有进行用户认证，用户认证的方式如下：
1、操作路径：登录统一客户专区→用户资料→个人信息
注意：用户认证需上传三证合一的证件（正/副本均可）和基本账户开户许可证的证件。
2、进入“个人信息”界面，点击右上角“用户认证”。
3、阅读“用户使用协议”，并勾选“我已阅读并同意以上协议”，点击“确认”。
4、填写公司信息，选择拟办理的“业务分类”，填写完毕后，点击“提交”，其中业务分类建议全部勾选。
5、等待审核（5个工作日之内审核完毕，通过后将会收到短信或邮件通知），审核通过后，可登陆统一客户专区进行业务申请、业务查询、账单核查等操作。
