1、第一次使用深证通FDEP业务，想申请文件传输业务（或其他FDEP业务），有哪些流程？
流程如下：
（1）登录统一客户专区https://biz.sscc.com，注册并认证成为深证通合法合规用户，以便后续在网站办理相关业务；
（2）联系深证通网络金融业务部
0755-83183333选1，获取对口客户经理联系方式，和所属区域对应的客户经理沟通需求、提交相关材料并签署相关合同；
（3）双方合同用印完成后，客户可登陆统一客户专区提交相关业务小站号新增申请及线路申请；
（4）完成线路接入及小站号配置后，后台开通相关业务权限；
（5）安装相关业务客户端，做好所有配置；
（6）登录统一客户专区提交相关业务关系对上线申请。
2、如何申请测试小站号及测试关系对？
（1）发送测试小站号申请邮件给相应的客户经理，邮件中详细列明以下几点：测试环境（专线/互联网）；申请单位全称；对端公司全称；对端公司测试小站号；
（2）客户经理将需求提交给fdep运维测试组；
（3）测试组配置完成后，邮件告知客户。
3、通过fdep代租的线路需做变更（用户端地址迁移/线路扩容），该如何操作？
（1）联系对应客户经理，沟通相关情况；
（2）登录深证通统一客户专区，进行线路变更申请，申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-金融云与网络金融线路-变更；
（3）由客户经理审批后向对应运营商提交需求；
（4）执行完成后反馈结果。
4、通过运营商自租的线路需做变更（用户端地址迁移/线路扩容等），该如何操作？
客户自租专线如需变更，可直接联系运营商进行操作，变更完成后请登录深证通统一客户专区，进行线路变更登记。申请路径：业务申请-通信服务业务申请-广域网线路-运营商线路-变更。
5、统一客户专区上申请的业务是灰色的？
业务申请按钮为灰色可能有两种情况：
（1）相关业务尚未签署商务合同，需联系对应的客户经理签署合同并申请相关业务。
（2）相关商务合同已签署，但申请用户未绑定相关业务，请联系深证通网络金融业务部0755-88665977开通相关权限。
6、FDEP客户端及相关技术手册如何获取？
（1）客户端：请在统一客户专区-业务指引-fdep业务指引-程序下载，获取对应版本的客户端；
（2）技术手册：请在统一客户专区-业务指引-fdep业务指引-技术手册，获取对应技术手册；
7、如何申请软加密?
登录统一客户专区后，在业务申请-fdep业务申请-小站-变更-加密业务 页面，进行软加密业务申请。
8、如何申请业务关系对上/下线？
登录统一客户专区后，在业务申请-fdep业务申请-找到对应的业务-上线/下线，提交申请信息，对端完成审批后，由fdep组完成审批（2-3个工作日）后，即可完成关系对的配置。
