1、发送文件时，接收方没有在线，是否会发送成功？
对端没有在线，文件会暂存在深证通中枢，对端上线后会自动接收，深证通目前只保留5天的数据。
备注：
（1）若对端在旧的客户端接收了任务，登录新的客户端则不会再次自动接收，因为任务已经在旧的客户端生成了。
（2）若接收方客户端上没有配置传输规则，文件会直接下载至临时目录下（fxclient目录下有个temp目录），在BIZ网站申请以及在客户端建立了和对端用户的业务关系对，文件就可以发送成功。
拓展：
消息传输，对端发送过来的消息，若迟迟没有接收，超时后深证通无法重新推送，需要对端重新发送。
2、文件传输接口7015、7025、7016、7026的区别。
7015和7016是国际接口，7025和7026是国密接口。
国际和国密的区别是加密算法不一样，国密的采用sm加密算法，国际的采用rsa加密算法。
7015和7025是长连接，7016和7026是短连接。
长连接是保持正常连接不会断开，短连接是收发文件才会建立，收发完成任务后会保持3000秒自动断开。
3、同一个公司，不同部门共用同一个消息小站号，要怎样区分？
用同一个消息小站做不同的业务类型，深证通会根据不同的业务场景（每个BIZTYPE都对应一个业务服务合同）定义和分配BIZTYPE,另外同一个BIZTYPE下面如需再分业务子场景的话，需要用户双方约定并配置相同的appid进行区分即可。
注意：
（1）如多个消息或文件小站号部署在不同服务器上，需要启动多套客户端程序，需要配置不同的ekey号。
（2）如一个消息小站号部署在同一台服务器上，只启动一套客户端程序，如多业务场景复用，只需配置不同的BIZTYPE进行区分即可。
（3）如多个消息或文件小站号是部署在同一台服务器上，需要启动多套客户端程序，需要配置不同的ekey号。
（4）文件小站只支持单活模式并支持温备和冷备，消息小站可支持双活或多活模式（高可用），此时这一组BSMR用同一个小站号及多个定制的ekey号，部署在同一个局域网的二个或四个服务器上，多个BSMR之间会有心跳连接，实现高可用。
4、文件传输客户端，我们有发送过文件，但已发件箱显示是0，是什么情况呢？
已发件箱是显示当天的，历史的发送记录需客户在中枢查询（5天内的记录）或者本地查询（只要客户不删除可查询所有的）中查询。
拓展：
收件箱仅查看当天接收的文件，如果是查看昨天或者历史文件，需客户在中枢查询（5天内的记录）或者本地查询（只要客户不删除可查询所有的）中查询。
5、如何批量修改客户端传输规则。
处理方式：先将关停客户端后，打开fxrule.ini这个配置文件进行替换（如下图），替换完成后再重新启动客户端。
6、新增多个传输规则，是否可以有模板可以使用。
使用V5及V5以上版本的客户端，可以自定义规则，并保存生成规则模板，下次可以自动调用模板。
如下图所示：
7、 消息类问题，报错“Not switch Msg to su because biztype not allow communicate”，发送消息包失败。
原因：发送方与接收方之间没有建立该业务类型关系对。
解决方法：到统一客户专区申请与对端的业务关系对。
8、消息类问题，日志报错“Parse ClientRegPasswd fail”，连接失败的报错。
原因：bsmr升级后API没有升级到对应的版本
解决方法：统一bsmr程序和API的版本。
9、 日志报错“Delete Msg because expired time;”，接收方接收消息包失败。
原因：消息包到达bsmr后，超过最大保留设置时间（默认40s，在mr.ini中的PkgMaxAliveSec中可配置）仍未被app取走，于是超时被删除。
解决方法：
1、调大mr.ini里PkgMaxAliveSec中的值。
2、调大mr.ini里OnceRecvMsgCount值。
3、提高app应用代码逻辑中调用receive方法的效率。
10、文件类问题，日志打印报错“peer task failed”，发送文件失败。
常见原因：这种情况一般是接收方造成的（例如接收路径磁盘空间已满，接收路径不存在等）。
解决方法：接收方保证本地环境正常后，可在本地客户端上找到该任务，点击重新开始，即可重新下载该任务。若仍无法下载，请及时联系发送方重新发送。
11、文件类问题，文件没有落到指定接收目录下，而是落到了临时目录temp下。
常见原因：未设立传输规则或传输规则设置不正确
解决方法：
1、若使用端对端传输规则，双方均需建立规则，且设置正确的收发路径；
2、若使用业务类型传输规则，双方需统一传输规则名称，设置正确的收发路径。
12、 用户设定了扫描发送，但文件在本地磁盘未能成功扫描发出去。
常见原因：
1、未给文件生成.ok标记文件；
2、.ok标记文件生成时间早于文件最终修改时间
解决方法：删除已生成的.ok文件，重新生成，保证新生成的.ok文件时间晚于文件最终修改时间。
13、 FDEP文件客户端是否有数据管理功能？
回复：FDEP v5文件客户端已经提供了数据管理功能。其中最新的国密版本，对于发送文件可进行拷贝、移动、删除和压缩归档。
14、 FDEP消息客户端如何做负载均衡？以及对信创的支持情况？
回复：消息客户端是集群架构，会根据appid和连接数进行负载均衡。其中相同appid的不同应用，会连接到相同的mr上。另外对于信创的支持，目前v5.7最新版本，已经支持海光和鲲鹏芯片的麒麟V10操作系统。
15、FDEP国密和非国密版本共存时间？什么时候会停用非国密版本？
回复：目前FDEP中枢兼容国密和非国密版本的客户端，暂时没有下线非国密版本客户端的通知。
16、mr.ini 中 SUIPMap 的 IP 如何填写？
回复：[SUIPMap]下填写 IP 和端口，左边是深证通 IP 和端口，右边是 NAT 转 换后的 IP 和端口；如无 NAT 则左右都填写深证通 IP 和端口。
注意：修改配置 后要重启 bsmr。
17、Bsmr 未连接 SU，报：Not get local mr userid，是什么原因？
回复：mrapi 连接 bsmr 时，bsmr 必须要与 SU 连接正常，mrapi 才能正常连接 bsmr，否则报本错误提示。
18、同名 AppID 的实例 ID 相同，报：The user instance id of app is the sam，是什么原因？
回复：同名 AppID 的多个实例的 instanceID 不能相同。
19、 “软加密”和“硬加密”的安全性是否一致，一般采 用哪种方式？
回复：
（1）硬加密相对软加密来说安全性更高一些。
（2）两种方式都是可选的，客户可根据实际使用场景进行选择，如果部署环境不适合硬加密，就使用软加密。
20、 发送文件一直显示“在源端”,是什么原因？
回复：如果已经传过同名文件到中枢，但对方还未接收，那么再次传同名文件 就一直“在源端”，只有当对方接收后，才可以再次传同名文件到中枢。
21、 如何修改小站号的密码？
回复：
（1）小站号密码一般为默认六个1。
（2）修改小站号密码在客户端左上角文件中可以修改中枢密码。
（3）若使用的是v4版本则需升级至v5版本即可修改。
（4）若忘记密码，则无法在客户端进行修改，需登录统一客户专区提交密码重置申请。
（路径：业务申请-FDEP业务申请-小站-变更）
