文档更新时间：2025年12月29日
一、环境准备
1. 本手册适用的Ekey为飞天ePass3000GM型号Ekey，如下图，不适用其他型号的Ekey；
2.一台可以登录深圳证券通信公司用户服务专区（biz.sscc.com）的外网电脑，建议使用Win10或Win11操作系统，电脑必须有USB接口并且有USB接口的使用权限；
3.下载并安装硬件Ekey“飞天ePass3000GM”证书驱动程序；
4. 下载并安装证书更新控件安装程序“NetSignCNG v3.0.5.0”;
5. 建议使用Chrome或Firefox浏览器，如使用Edge，需把兼容IE改为“不允许”，在线更新不支持IE浏览器；
二．登录深证通用户服务专区
1. 打开网页https://biz.sscc.com，使用biz业务专区的登陆账号、密码、关联手机号和验证码登陆，如下图：
2. 登录成功后，会有弹窗提示，提醒登录用户有即将到期或已经到期的Ekey证书（小于90天）；
3.在BIZ登录窗口右上角，有黄色标签提示登录用户名下所有有效期小于90天的证书，证书更新后，不再提醒（如下图）；
三. Ekey更新操作步骤
1. 插入需要更新的Ekey，弹窗提示选择“取消”并关闭结算公司主页；
2. 更新有效期处于90 ~ -90天内的Ekey；
1) 点击“在线更新”后，会跳转到中国结算的证书制作页面（如下图）。
证书更新系统会自动进行环境检测验证，如果环境监测中的某一项未监测通过，会以红色字体提示“未通过”。
只有在所有检测项通过之后才可进行更新。
2) 选择“更新证书”，并在弹窗中输入正确的PIN码；
3) 操作执行中，可以把同时生成的更新码记录下来，以备万一在更新过程中出现问题，后续可以使用更新码再次更新；
4) 更新成功之后，可以通过右下角的图标查看证书信息，确认证书有效期是否更新成功。。
3. 更新码更新Ekey证书；
对于更新过程中出现问题的Ekey，可以通过输入上节第三步中提示的“更新码”，手动输入后再次更新，或者联系通信公司证书管理员（0755-88666470）索要相关证书的更新码。
4. 检查更新之后的Ekey信息, 确保有效期增加了5年；
5.更新过期超过90天的Ekey；
1) 点击“线下更新”；
2) 系统跳转至“数字证书业务申请”页，自动带出所选证书同类网关下所有符合更新证书的信息，若不需要一并发起“更新”操作可自行删除；
3) 线下更新入口还可以通过专区中的“业务申请”-数字证书业务申请，业务类型选择：更新，点击“选择证书号”；
4) 勾选需要线下更新的证书并保存；
5) 在“数字证书业务申请”页面按照下图填写各种相关信息，然后下载《证书业务信息表》并确定。
注：《证书业务信息表》需要打印纸质单，随同需要线下更新的Ekey一同寄往深证通。
邮寄地址：广东省深圳市福田区深南大道2012号深交所广场东座7楼
收件人：郭秋霞
联系电话：0755-88666490
