1、新一代网关数字证书申请材料下载途径
解答：请到帮助中心进行下载，路径：统一客户专区biz.sscc.com→帮助中心→交易结算业务→表单下载→其他服务→《深圳证券数字证书业务申请表（深证通用户专用）》。
2、新一代网关文件证书已操作更新，原文件证书还在有效期内，原文件证书是否可以使用？
解答：文件证书更新后，原文件证书在有效期内还可以继续使用15天。
3、如何更新数字证书？
解答：①深交所会员单位可在数字证书未过期前，通过深交所会员业务专区自助更新。
登录深交所会员业务专区后，系统会自动弹框展示半年内到期的证书列表（若有），证书更新路径：会员业务专区->业务办理->通信网关业务->通信网关证书更新。
②非深交所会员单位或深交所会员单位但数字证书已过期，可通过原有线下方式申请证书更新。
请填写数字证书申请材料（业务申请表下载路径：统一客户专区biz.sscc.com→帮助中心→交易结算业务→表单下载→其他服务→《深圳证券数字证书业务申请表（深证通用户专用）》，按材料要求邮寄至我司办理，如需同时更新硬件EKEY证书，请一并邮寄硬件EKEY。
4、非深交所会员单位需将硬件Ekey邮寄回我司进行线下更新，是否可以分批更新证书？
解答：可以分批次更新硬件Ekey，但需要重新准备《深圳证券数字证书业务申请表（深证通用户专用）》，也可在硬件Ekey更新期间申请软加密做临时应急使用。
